Accessibilité

Déclaration d’accessibilité

 

Déclaration créée le : 3 juin 2025

Dernière mise à jour : 31 juillet 2025

Kia s’engage à rendre ses sites web accessibles, conformément à la directive européenne sur l’accessibilité (European Accessibility Act – EAA), visant à améliorer l’accessibilité des produits et services pour les personnes en situation de handicap.

L’accès pour tous est l’une des grandes priorités de Kia, et nous nous efforçons de permettre à tous les utilisateurs, quelle que soit leur capacité, d’interagir avec notre contenu numérique et de le consommer selon leurs besoins spécifiques.

Cette déclaration d’accessibilité s’applique aux sites web pour tous les pays d’Europe.

Description générale du service

Ce site web fournit des informations sur les véhicules Kia, ses services, son réseau de distributeurs ainsi que les actualités de l’entreprise. Il est conçu pour offrir une expérience fluide et inclusive à tous les utilisateurs, y compris les personnes en situation de handicap.

Le site comporte des sections sur les derniers modèles Kia, les véhicules électriques et hybrides, la localisation de distributeurs vendeurs, les outils de support client, des services comme Kia Drive, ainsi que des actualités sur la marque.

L’accessibilité est au cœur de notre processus de développement numérique

Nous comprenons que l’accessibilité ne se limite pas à une obligation réglementaire, mais qu’elle est essentielle pour les personnes en situation de handicap et bénéfique pour tous. Ce n’est pas une simple case à cocher, mais une valeur fondamentale qui fait partie intégrante de notre manière de concevoir des produits numériques accessibles.

Notre site web suit les normes EN 301 549 et WCAG 2.1 niveau AA. Nous travaillons activement à une intégration complète de ces standards.

Les parties suivantes de ce site web ne sont pas entièrement accessibles :

  • Certaines sections des pages ne sont pas entièrement accessibles via le clavier 
  • Certaines images ne disposent pas d’un texte alternatif adéquat 
  • Certains éléments présentent un contraste de couleurs insuffisant 
  • Les PDF et vidéos préenregistrées créés/modifiés avant le 28 juin 2025 ne sont pas accessibles (exception prévue par la directive EAA)

Cette déclaration sera mise à jour après l’intégration complète des standards.

Fonctionnalités d’accessibilité

Le site est structuré pour garantir une navigation facile et accessible. Voici quelques critères WCAG respectés :

  • 1.3.4 – Orientation : le site fonctionne en mode portrait et paysage 
  • 1.4.12 – Espacement du texte : le texte reste lisible même avec un espacement augmenté 
  • 2.4.5 – Moyens multiples : navigation possible via différents moyens (menus, pied de page, etc.) 
  • 3.1.1 – Langue de la page : la langue par défaut de la page est définie 
  • 3.2.3 – Navigation cohérente : navigation uniforme sur toutes les pages 
  • 3.2.4 – Identification cohérente : tous les composants sont identifiés de manière constante
Contenu non accessible

Malgré nos efforts, certaines limitations subsistent. Voici les principaux critères WCAG non respectés :

  • 1.1.1 – Contenu non textuel : certains textes alternatifs sont absents ou insuffisants 
  • 1.4.3 – Contraste (minimum) : certains textes ne respectent pas les contrastes minimums requis 
  • 1.4.11 – Contraste non textuel : certains éléments graphiques importants ne respectent pas le contraste requis 
  • 2.1.1 – Clavier : certaines fonctionnalités ne sont pas accessibles au clavier 
  • 2.4.3 – Ordre du focus : le focus ne suit pas un ordre logique 
  • 2.4.7 – Focus visible : le focus n’est pas toujours visible 
  • 4.1.2 – Nom, rôle, valeur : rôles ARIA manquants/incorrects ou mal utilisés
Demande de documents accessibles

Si vous avez besoin d’une version accessible d’un document PDF présent sur ce site, veuillez nous contacter à : relationclientele@kia.fr

Merci de fournir : 

  • l’adresse web (URL) du document concerné 
  • votre nom et adresse e-mail
Autorité compétente

L’autorité de surveillance compétente pour les questions relatives à l’accessibilité est :

L’Autorité de surveillance des produits et services accessibles des Länder, basée à Magdebourg (Saxe-Anhalt), Allemagne.

Préparation de cette déclaration d’accessibilité

Cette déclaration a été préparée le 3 juin 2025, suite à une évaluation de nos sites web conformément à la directive européenne sur l’accessibilité, incluant les critères WCAG 2.1 niveau AA.

L’évaluation a été réalisée par un prestataire externe selon la norme WCAG 2.2 niveau AA, en utilisant la méthode WCAG-EM (méthodologie d’évaluation de conformité).

Dernière révision de la déclaration : 29 juillet 2025

Retour d’information et contact

Vos retours concernant l’accessibilité de notre site sont les bienvenus.

Nous nous excusons pour tout désagrément et nous engageons à corriger les problèmes signalés dans les meilleurs délais.

Vous pouvez également nous faire part de suggestions pour améliorer l’accessibilité pour tous.

Contactez-nous à : relationclientele@kia.fr

Compatibilité avec les navigateurs et technologies d’assistance

Notre site est compatible avec les technologies d’assistance suivantes :

Systèmes d’exploitation et navigateurs : 

  • Chrome 137.0.7151.69 
  • Edge 138.0.3351.65 
  • Windows 11 
  • Android 14 
  • iOS 18

Lecteurs d’écran : 

  • NVDA 2024.10 
  • VoiceOver 
  • TalkBack
Spécifications techniques

L’accessibilité de notre site repose sur les technologies suivantes, en fonction des navigateurs web et technologies d’assistance utilisées :

JavaScript 
WAI-ARIA 
SVG 
CSS 
HTML 
JQuery 
Angular